中國電信天翼客服手機(jī)客戶端是基于手機(jī)終端為用戶提供形式多樣、使用便捷、感知良好的服務(wù)客戶端，是中國電信移動互聯(lián)網(wǎng)智能客服的手機(jī)入口，是智能手機(jī)用戶的首選服務(wù)界面，是4G業(yè)務(wù)第一服務(wù)渠道。為用戶量身定制從業(yè)務(wù)資訊提供、辦理、查詢、繳費(fèi)、反饋、回饋的一條龍服務(wù)。

軟件介紹

中國電信“天翼客服”是電信智能手機(jī)用戶首選服務(wù)界面，是手機(jī)用戶的必備寶典與貼心管家！它為用戶提供形式多樣、使用便捷、感知良好的客戶服務(wù)：消息提醒、查詢辦理、玩轉(zhuǎn)手機(jī)、寬帶報障、搜搜問問、積分俱樂部、城市名片等，

功能介紹

1、查詢繳費(fèi)辦理

打開首頁便能第一時間看見實時的話費(fèi)流量與積分信息。

點擊查詢辦理不但讓您能夠一手掌握每筆話費(fèi)消費(fèi)信息，并且還能幫您清楚了解流量去哪了。

為您或他人提供一鍵充值的服務(wù)，為您省去了四處尋找營業(yè)廳充值的煩惱，動動手指便能迅速充值，并且擁有多種付款方式供您選擇。

出境后，手機(jī)里必備的漫游指南，到全球各地都可以作為參考使用。一鍵自檢功能方便您出國時快速檢查國際漫游業(yè)務(wù)開通情況及手機(jī)匹配情況。

2、消息提醒

點擊消息提醒，即刻獲得天翼客服最新動態(tài)，讓你不再錯過任何精彩信息！

3、搜搜問問

‍

人工客服實時在線，無縫對接，為您提供最新的通信資訊，并匯集各式各樣的提問，您過程中的各種疑問都可以在這里找到滿意的答案。

4、積分俱樂部

顧名思義，這里可以兌換海量積分好禮，并奉上全國各地區(qū)最新俱樂部活動信息，繽紛好玩又有趣。

5、寬帶保障

新增寬帶報障功能，不僅能夠先自助排障，還能查詢維修進(jìn)度，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價，不用望穿秋水等師傅回音啦。

6、城市名片

‍

我們不僅僅是手機(jī)客服，還為您精心搜尋了各地美景美食，幫您訂機(jī)票訂酒店，出行一條龍服務(wù)，旅行社能做的，我們也在努力。

7、玩轉(zhuǎn)手機(jī)

點擊首頁玩轉(zhuǎn)手機(jī)進(jìn)入后就能及時了解電量剩余量與內(nèi)存占用率，點擊綠色功能后，內(nèi)存秒速釋放！一鍵清理存儲，瞬間多出M級空間！智能省電管理，電量強(qiáng)力持久耐用！

點擊本機(jī)使用指南后，您除了能看見手機(jī)的基礎(chǔ)說明外，還為您提供了更深入的專屬于您手機(jī)的使用說明！

應(yīng)用推薦云集了時下各種熱門應(yīng)用，并為您提供了圖文與視頻的教程。

您不用再為換新手機(jī)如何搬遷數(shù)據(jù)而煩惱，換機(jī)助手幫您手機(jī)數(shù)據(jù)大遷移！

玩機(jī)貼士為您提供手機(jī)使用信息和攻略技巧，并且他還是一個交流平臺，玩機(jī)達(dá)人們可以在這里盡情交流。您無需擔(dān)心找不到看到一半的文章，玩家攻略幫您進(jìn)行記錄。

8、個人

點擊首頁下方個人便可進(jìn)入個人中心，您的個人信息將會一覽無余，點擊特惠活動便可獲取最新活動信息，贏取海量好禮！

個人訂單記錄你的話費(fèi)充值，積分兌換與服務(wù)訂單，讓你對自己每筆訂單都了如指掌！

9、換膚

點擊“換膚”，脫掉一成不變，秀出你的風(fēng)格和心情。

10、聯(lián)系我們

不用再為不方便撥打客服電話而煩惱，不用再為客服占線而等待，只需打開“天翼客服”點擊“聯(lián)系我們”，人工服務(wù)第一時間替您解答疑問！

11、其他

點擊使用指南帶你快速了解什么是天翼客服與天翼客服的使用方法！

密碼重置讓你能經(jīng)常更換密碼，使你的的賬號更安全！

點擊分享給好友幫你一鍵將天翼客服分享給你的親朋好友！

檢查版本更新可以為你事實檢測你手機(jī)中的天翼客服是否最新版本并及時更新！

在線留言可以把你想對天翼客服說的話和意見反饋給我們，幫助天翼客服做得更好！

使用方法

首次登陸

首先點擊主屏幕上的“天翼客服”客戶端軟件，

進(jìn)入客戶端首頁。點擊左上角用戶登陸圖標(biāo)

輸入電信手機(jī)號碼和服務(wù)密碼，點擊“登陸”后自動進(jìn)入主界面

點擊對應(yīng)的圖標(biāo)，就可以進(jìn)入使用了。

更新內(nèi)容

1.個人中心新增流量幣查詢兌換

2.一鍵鏈接中國電信wifi熱點