洞察用戶體驗第2版 pdf是一本內(nèi)容豐富全面的電子圖書，該書以研究用戶需求為中心，包含了大量實用信息和眾多有價值的建議，條理清楚，描述透徹，歡迎大家在綠色資源網(wǎng)免費(fèi)下載！

洞察用戶體驗電子書介紹

《洞察用戶體驗：方法與實踐（第2版）》是一本具有開創(chuàng)性的“百科全書”。近十年來，它成功地幫助了數(shù)萬名讀者，讓他們更好地理解用戶的想法和需求，從而以用戶為中心，精心打磨出打動人心的熱賣品。第2版增強(qiáng)和優(yōu)化了經(jīng)典的用戶研究方法，新增了更多方式方法，足以幫助讀者應(yīng)對當(dāng)下富有挑戰(zhàn)性的多樣化用戶研究需求。

洞察用戶體驗內(nèi)容介紹

本書主要介紹十幾種用戶研究方法及其實踐：競爭性研究，招募和訪談，焦點(diǎn)小組，對話，手作，卡片分類，實地訪問，日記研究，可用性測試，問卷調(diào)查，全球性研究與跨文化研究，定性數(shù)據(jù)分析，網(wǎng)志分析。通過這些方法和工具，我們可以了解用戶的痛點(diǎn)和真實需求，從而開發(fā)出有價值的產(chǎn)品和服務(wù)。

洞察用戶體驗第2版目錄

第Ⅰ部分 用戶研究好在哪里？如何融入產(chǎn)品開發(fā)過程 

第1章 引言 3 

樂高公司的啟示 4 

結(jié)語 11 

第2章 簡單易行的使用性測試 13 

微型使用性測試 14 

小型使用性測試 14 

思考與總結(jié) 19 

下一步 21 

第3章 迭代開發(fā)，平衡需求 23 

成功對最終用戶意味著 24 

成功對公司意味著 26 

成功對廣告商意味著 27 

平衡系統(tǒng)，迭代開發(fā) 32 

用戶研究切入的適當(dāng)時機(jī) 38 

實例：日程安排服務(wù) 40 

第Ⅱ部分 用戶體驗研究技術(shù) 

第4章 制定研究計劃 49 

第5章 競爭性研究 75 

第6章 通用工具：招募和訪談 95 

第7章 焦點(diǎn)小組 137 

第8章 超越語言：基于對象的技術(shù) 173 

第9章 實地訪問：從觀察中學(xué)習(xí) 201 

第10章 日記研究 231