picc掌上人保客戶端是中國人保推出的一款報(bào)銷服務(wù)類app，集理賠查詢、自助理賠、信息發(fā)布、增值服務(wù)四大特色于一體，除了具有車險(xiǎn)報(bào)案理賠功能之外，還擁有手機(jī)投保、交通法規(guī)、保險(xiǎn)知識(shí)、限速提醒、實(shí)時(shí)路況、周邊搜索、官方微博、電銷配送查詢、違章查詢、自助查詢、一鍵救援等等功能。其中，車險(xiǎn)報(bào)案理賠模塊下?lián)碛凶?、登錄、?bào)案、自助查勘、補(bǔ)充提交單證、確認(rèn)定損、提交賬戶信息等分功能。歡迎下載使用。

官方介紹

《掌上人?！肥侵袊嗣褙?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司手機(jī)客戶端自助軟件。為客戶提供電子查勘員, 電子理賠員, 電子速遞員, 95518報(bào)案, 理賠進(jìn)度查詢, 網(wǎng)絡(luò)投保, 電話投保, 保單查詢, 輔助定責(zé), 輔助拍照, 理賠知識(shí), 常見工具等多項(xiàng)服務(wù)。

功能特色

理賠查詢

理賠進(jìn)度查詢功能可以幫助客戶隨時(shí)查詢和了解保險(xiǎn)理賠進(jìn)度及保單信息;

信息發(fā)布

將人保財(cái)險(xiǎn)公司廣告、官方微博、最新資訊等信息直接推送至用戶的手機(jī)終端;

自助理賠

用戶通過手機(jī)終端進(jìn)行車險(xiǎn)報(bào)案、查勘拍照、單證上傳、賠款支付的全流程自助服務(wù);

增值服務(wù)

為用戶提供信息服務(wù)、實(shí)時(shí)路況限速提醒、交通法規(guī)、保險(xiǎn)知識(shí)定點(diǎn)尋車、違章查詢、自助查詢等實(shí)用信息。

服務(wù)介紹

電子查勘員服務(wù)

是指人保財(cái)險(xiǎn)公司非VIP客戶可使用手機(jī)“電子查勘員”軟件完成小額車損案件快捷自助查勘。對于出險(xiǎn)后不涉及人傷、物損案件，客戶可通過手機(jī)進(jìn)行自助查勘，拍攝并上傳事故現(xiàn)場照片，查詢理賠進(jìn)度，無需等待人保財(cái)險(xiǎn)公司人員到達(dá)事故現(xiàn)場。

電子速遞員服務(wù)

是指人保財(cái)險(xiǎn)公司客戶可使用手機(jī)“電子速遞員”功能幫助客戶遠(yuǎn)程提交部分理賠單證，客戶在辦理理賠手續(xù)時(shí)，可通過手機(jī)拍照并上傳理賠所需的相關(guān)單證，省去來回奔波保險(xiǎn)公司提交資料的時(shí)間。

使用說明

1、"PICC掌上人保"手機(jī)客戶端的使用是完全免費(fèi)的，只會(huì)在您下載和聯(lián)網(wǎng)使用的時(shí)候由當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商收取您基本的上網(wǎng)流量費(fèi)，人保財(cái)險(xiǎn)不收取任何費(fèi)用，建議您開通GPRS包月套餐會(huì)更實(shí)惠，詳情請咨詢您所選擇的運(yùn)營商；

2、使用本服務(wù)會(huì)產(chǎn)生部分手機(jī)網(wǎng)絡(luò)流量，平均每筆案件根據(jù)照片數(shù)量不等，大約流量在800KB至2MB之間，建議開通手機(jī)上網(wǎng)套餐；

3、本服務(wù)適用手機(jī)品牌：蘋果、三星、摩托羅拉、HTC、索尼愛立信、聯(lián)想、LG、多普達(dá)、華為、中興、小米、酷派等；

4、"電子查勘員"服務(wù)，后臺(tái)人員支持時(shí)間為工作日8時(shí)~17時(shí)，非工作時(shí)間上傳資料系統(tǒng)將自動(dòng)留存，公司后臺(tái)支持人員將在工作時(shí)間迅速回復(fù)處理；

5、本說明流程是指正常情況下的查勘示意，特殊情況請根據(jù)每個(gè)環(huán)節(jié)的短信提示來進(jìn)行操作。我公司后臺(tái)人員可能會(huì)需要您在現(xiàn)場等待查勘，或者需要您去就近的定損中心現(xiàn)場確定事故損失；

6、注冊時(shí)如遇"您輸入的信息不正確或您不是人保的客戶！"等錯(cuò)誤提示、操作困難，請致電24小時(shí)客戶服務(wù)熱線95518。