常州寬帶上網(wǎng)助手是中國移動專門為常州的用戶打造的一款聯(lián)網(wǎng)客戶端，主要為用戶提供了寬帶撥號、故障檢測、網(wǎng)卡修復(fù)以及時長統(tǒng)計等功能，是一款非常好用的上網(wǎng)工具，歡迎需要的朋友來綠色資源網(wǎng)下載體驗！

軟件介紹

寬帶上網(wǎng)助手軟件是常州移動面向?qū)拵в脩敉瞥龅囊豢罴C寬帶撥號與信息服務(wù)為一體的終端軟件。

界面介紹

移動家園：提供移動相關(guān)網(wǎng)站快速導(dǎo)航功能，方便您快捷訪問移動各項在線服務(wù)內(nèi)容

酷站推薦：提供視頻、購物、資訊、游戲、社區(qū)等分類最經(jīng)典炫酷的網(wǎng)站鏈接

寬帶撥號：提供快速撥號功能，同時可以點擊“自助服務(wù)導(dǎo)航”鏈接，進入相應(yīng)的寬帶自助服務(wù)界面 

菜單說明

帳戶主菜單

帳戶主菜單提供 “斷開連接”和“ 退出程序”功能。點擊退出程序的同時，系統(tǒng)將自動斷開連接。其作用同點擊主界面右上角關(guān)閉按鈕（如右圖）相同。 

工具主菜單

工具主菜單提供 “修改密碼”、“時常統(tǒng)計”、“網(wǎng)卡修復(fù)”、“故障檢測”、 “網(wǎng)絡(luò)測速”、“在線升級”功能。

其中“修改密碼”和“時常統(tǒng)計”為導(dǎo)航鏈接，點擊后直接進入相應(yīng)服務(wù)網(wǎng)站界面。其他各項功能

幫助主菜單

主菜單提供 “幫助”和“ 關(guān)于”功能。

幫助：打開本幫助文檔。

關(guān)于：打開軟件版本信息。

軟件功能

故障檢測功能

當撥號異常時，可使用該“故障檢測” 功能進行故障判斷。并根據(jù)檢測步驟對網(wǎng)絡(luò)故障進行自助排查。同時也可以參看下文的“撥號常見錯誤代碼說明”進行故障處理。系統(tǒng)界面如下所示：

網(wǎng)卡修復(fù)功能

能夠自動的對網(wǎng)卡進行檢測和修復(fù)

網(wǎng)絡(luò)測速功能

聯(lián)網(wǎng)即可測試網(wǎng)絡(luò)當前的網(wǎng)速

在線升級功能

系統(tǒng)提供在線升級功能，撥號上網(wǎng)的同時系統(tǒng)將自動檢查軟件版本情況，并提示是否升級。當更新成功后，寬帶上網(wǎng)助手軟件將自動關(guān)閉重啟。

常見問題說明

如何修改密碼？

方法一：用戶可持有效證件至營業(yè)前臺辦理密碼修改或重置。

方法二：點擊撥號軟件中的“密碼修改”項后，即可鏈接到寬帶服務(wù)網(wǎng)站（http://211.103.11.100:808）—點擊“寬帶用戶（LAN）”—輸入帳號和密碼-業(yè)務(wù)辦理-修改密碼。

如何查詢上網(wǎng)時長？

點擊撥號軟件中的“時長統(tǒng)計”項后，即可鏈接到寬帶服務(wù)網(wǎng)站（http://211.103.11.100:808）—輸入帳號和密碼后登錄后通過登錄記錄查看上網(wǎng)帳單。

注意事項：查詢清單信息僅供客戶參考，實際繳費以出帳帳單為準。

常州移動寬帶客服熱線？

常州移動寬帶客服熱線：13800519200（常州移動手機本地撥打免費）。 

撥號常見錯誤代碼說明

691：用戶名或密碼錯誤。處理建議：請核對用戶名和密碼是否輸入正確，確認賬號未欠費或未到期，或稍后重試，如果確認無上述問題，請聯(lián)系客服熱線 

734: PPP連接控制協(xié)議中止。處理建議：請嘗試重啟計算機或重新安裝撥號軟件。 

769: 無法連接到指定目標。處理建議：未安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序或網(wǎng)卡被禁用，請查看網(wǎng)卡是否正常、網(wǎng)線是否插好。建議使用撥號軟件自帶的網(wǎng)卡檢測功能：工具-->網(wǎng)卡修復(fù)。 

678: 遠程計算機無響應(yīng)。處理建議：網(wǎng)線與網(wǎng)卡未連接或線路有問題，請用戶檢查網(wǎng)線是否松動，建議使用撥號軟件自帶的故障檢測功能：工具-->故障檢測。