問：不管是設(shè)置為自動獲取IP地址還是手工指定IP地址，都無法上網(wǎng)，而將網(wǎng)線插到別一臺電腦上則可以正常上網(wǎng)。更換網(wǎng)卡、重新安裝系統(tǒng)均無法解決問題。請問這是什么原因呢？

答：你的上網(wǎng)環(huán)境應(yīng)該是在單位局域網(wǎng)中，可能是因為服務(wù)器中設(shè)置了IP地址及MAC地址的綁定。這種情況下，只能讓網(wǎng)管幫助在在服務(wù)器中解除綁定。

如果你并不是在單位局域網(wǎng)中，而是直接使用路由器方式上網(wǎng)，可能是在路由器中設(shè)置了IP地與MAC地址的綁定，可以直接使用下面的命令解除IP地址與MAC地址的綁定來解決總理：

先按Win+R鍵打開運行對話框，輸入Cmd并按回車鍵打開命令提示符窗口，執(zhí)行Ipconfig/all命令查出本機的IP地址及風(fēng)卡MAC地址。接下來嘗試使用ARP -d IP地址 MAC地址 命令來解除綁定。