用的Win8系統(tǒng)，為什么我無法連接到 Internet？多數(shù)情況下，Internet 連接問題是由于線纜斷開或者路由器和調(diào)制解調(diào)器無法正常工作所致。 首先，嘗試運行“網(wǎng)絡(luò)疑難解答”，看看它能否診斷并解決問題?！　?/p>

通過以下方式打開“網(wǎng)絡(luò)”疑難解答：從屏幕的右邊緣向中間輕掃，點擊“搜索”（如果使用鼠標，則指向屏幕的右上角，然后將指針向下移動，再單擊“搜索”），在搜索框中輸入網(wǎng)絡(luò)疑難解答，然后依次點擊或單擊“設(shè)置”和“識別并修復網(wǎng)絡(luò)問題”。　　

下面介紹了打開“網(wǎng)絡(luò)疑難解答”的另一種方法。 從屏幕右邊緣向中間輕掃（如果使用的是鼠標，則指向屏幕的右上角，然后向下移動鼠標指針），然后點擊或單擊“搜索”。 在搜索框中輸入網(wǎng)絡(luò)疑難解答，然后依次點擊或單擊“設(shè)置”和“識別并修復網(wǎng)絡(luò)問題”。　　

如果運行網(wǎng)絡(luò)疑難解答未能解決問題，請按照以下步驟操作：　　

確保所有線纜都已連接（例如，確保將調(diào)制解調(diào)器直接或通過路由器連接到有效的電話插孔或線纜接口）?！　?/p>

從調(diào)制解調(diào)器和路由器中拔出電源線。

路由器背面，標明電源線的位置　　

設(shè)備上的所有指示燈都熄滅之后，至少等待 10 秒鐘，然后重新接上調(diào)制解調(diào)器和路由器的電源?！　?/p>

某些調(diào)制解調(diào)器具有備用電池，可防止指示燈熄滅。 對于這種類型的調(diào)制解調(diào)器，可以按下并快速釋放重置按鈕。 如果看不到重置按鈕，則取出電池?！　?/p>

如果你是首次設(shè)置新電腦，請檢查你的路由器是否與 Windows 完全兼容。 由于 Windows 中新增的 網(wǎng)絡(luò)功能，某些舊的網(wǎng)絡(luò)路由器無法完全兼容，可能導致問題。 若要查看與 Windows 8 和 Windows RT 兼容的路由器的列表，請訪問 Windows網(wǎng)站上的兼容性中心。　　

我無法通過寬帶連接（DSL、電纜或光纖）連接到 Internet。　　

1.檢查網(wǎng)絡(luò)（以太網(wǎng)）線纜是否正確插入到調(diào)制解調(diào)器和電腦上的以太網(wǎng)端口。 網(wǎng)絡(luò)線纜的兩端應(yīng)類似如下：

網(wǎng)絡(luò)（以太網(wǎng)）線纜　　

2.檢查以確保未在電話插孔與調(diào)制解調(diào)器之間使用 DSL 篩選器?！　?/p>

3.檢查調(diào)制解調(diào)器上的指示燈。 這些指示燈有時可指示問題的位置 — 以太網(wǎng)、DSL、電纜、光纖連接或者調(diào)制解調(diào)器的電源?！　?/p>

4.重置你的 IP 地址。 以下是操作方法：　　

a.通過以下方式打開“命令提示符”：從屏幕的右邊緣向中間輕掃，點擊“搜索”（如果使用鼠標，則指向屏幕的右上角，然后將指針向下移動，再單擊“搜索”），在搜索框中輸入命令提示符，然后依次點擊或單擊“應(yīng)用”和“命令提示符”。　　

b.在命令提示符下，輸入 ipconfig/release，然后按 Enter。 此操作將釋放當前的 IP 地址。

c.在命令提示符下，輸入 ipconfig/renew，然后按 Enter 獲得新的 IP 地址?！　?/p>

此操作將續(xù)訂所有適配器的 DHCP 配置。 若要續(xù)訂特定適配器的 IP 地址，請輸入你在命令提示符下輸入 ipconfig 時所顯示的適配器名稱?！　?/p>

5.Winsock 文件損壞可能導致連接問題。 Winsock 是適用于軟件的應(yīng)用程序編程接口 (API) 標準，允許 Windows 使用 TCP/IP 等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。 有關(guān)詳細信息，請轉(zhuǎn)到 Microsoft 網(wǎng)站上的如何確定 Winsock2 是否損壞以及從損壞中恢復?！　?/p>

6.要求 Internet 服務(wù)提供商 (ISP) 驗證其服務(wù)器是否正常工作，以及你是否具有 ISP 用戶帳戶和 ISP 服務(wù)的訪問權(quán)限。　　

7.如果你最近更換了路由器或調(diào)制解調(diào)器，并且你的 ISP 使用了 MAC 地址篩選功能，則 ISP 需要將你的新設(shè)備添加到可連接到網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備列表中。 如果你懷疑出現(xiàn)這種情況，請聯(lián)系你的 ISP 獲取幫助。　

我的連接被列為“受限”　　

這意味著電腦已成功連接到路由器，但電腦未被分配有效的 IP 地址，因而實際上無法訪問 Internet。 這還可能表明已分配了有效的 IP 地址，但電腦不具有 Internet 連接。 如果連接的是家庭網(wǎng)絡(luò)，請嘗試重啟路由器。 如果你已連接到域網(wǎng)絡(luò)或公用網(wǎng)絡(luò)，請與該網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支持人員聯(lián)系?！　?/p>

我無法通過撥號連接來連接到 Internet，或者連接已斷開　　

確保所撥號碼正確，包括任何必需的訪問號碼（例如 9），并且該號碼未占線?！　?/p>

確保電話插孔正常工作。 若要對此進行測試，請連接電話檢查是否有撥號音。　　

確保將電話線插入調(diào)制解調(diào)器的“line”插孔，而非“telephone”插孔?！　?/p>

確保電話線沒有損壞，方法是將電話接入調(diào)制解調(diào)器的“telephone”插孔。 如果聽到撥號音，則電話線正常?！　?/p>

如果設(shè)置了呼叫等待功能，請嘗試將其關(guān)閉，然后重新嘗試連接?！　?/p>

如果你在一段時間內(nèi)沒有與網(wǎng)站交互，則 ISP 可能已經(jīng)斷開你的連接。 重新嘗試連接。　　

如果某人在你處于聯(lián)機狀態(tài)時接聽電話，你的連接可能已被自動斷開。 重新嘗試連接。　　

大多數(shù)撥號調(diào)制解調(diào)器只能使用模擬電話線。 驗證是否安裝了模擬電話線，或者如果安裝了數(shù)字電話線，請驗證電腦是否具有數(shù)字調(diào)制解調(diào)器。　　

確保調(diào)制解調(diào)器正常工作。 有關(guān)詳細信息，請查看調(diào)制解調(diào)器附帶的信息或轉(zhuǎn)到制造商的網(wǎng)站。

聯(lián)系電話公司，要求驗證電話線的質(zhì)量?！　?/p>

如果你的電腦具有兩個網(wǎng)絡(luò)連接，則聯(lián)網(wǎng)軟件必須選擇使用哪個連接進行網(wǎng)絡(luò)通信。 聯(lián)網(wǎng)軟件將選擇性能最佳的連接。 例如，如果連接 A 具有 Internet 連接但速度緩慢、性能不佳，連接 B 沒有 Internet 連接但本地網(wǎng)絡(luò)性能較好，則聯(lián)網(wǎng)軟件將通過連接 B 來路由網(wǎng)絡(luò)通信。這意味著你無法瀏覽網(wǎng)站，因此 Windows 將報告只有本地連接（無 Internet 連接）。 win8e.com八億網(wǎng)提醒從技術(shù)上來說，這是正確的，但不是你所需要的。 若要強制你的電腦使用具有 Internet 連接的連接 A，請斷開連接 B，然后重試。