故障現(xiàn)象：
在Win7 SP1操作系統(tǒng)下，在使用windows update進(jìn)行系統(tǒng)更新或手動(dòng)安裝微軟補(bǔ)丁KB2670838后，可能會(huì)出現(xiàn)使用IE或IE內(nèi)核瀏覽器藍(lán)屏問(wèn)題。
藍(lán)屏圖片如下：

原因分析：
初步判斷與微軟補(bǔ)丁 KB2670838 相關(guān)

解決方案：
對(duì)于沒(méi)有出現(xiàn)此問(wèn)題的機(jī)器，如系統(tǒng)提示您需要更新微軟補(bǔ)丁“KB2670838”，請(qǐng)先不要更新，避免此問(wèn)題出現(xiàn)。
如果已經(jīng)出現(xiàn)此問(wèn)題的機(jī)器，可以參考以下幾種方法處理。

方案一：在BIOS中設(shè)置僅使用集成顯示卡工作.
步驟：Idea筆記本
1. 開(kāi)機(jī)logo處按F2進(jìn)入BIOS
2. 將【configuration】-【Graphic Device】設(shè)置為【UMA Graphic】

Think 筆記本：

開(kāi)機(jī)按F1進(jìn)入BIOS設(shè)置界面
選擇【CONFIG】—【Display】—【Graphics Device】---設(shè)置為【Integrated Graphics】
 

選擇【CONFIG】—【Display】—【OS Detection for Switchable Graphics】---設(shè)置為【Disable】

方案二：操作系統(tǒng)下手動(dòng)設(shè)置為獨(dú)顯高性能工作或集顯省電模式工作
步驟1：桌面鼠標(biāo)右鍵選擇“顯示卡屬性”如下圖：
 

步驟2：點(diǎn)擊“首選項(xiàng)”選擇“高級(jí)視圖”

步驟3：選擇“電源”選項(xiàng).選擇“可切換顯示卡方式”

步驟4：選擇“手動(dòng)或根據(jù)電源選擇圖形處理器”

 
步驟5：點(diǎn)擊“更改”進(jìn)行切換
 

步驟6：點(diǎn)擊“可切換顯示卡”來(lái)手動(dòng)選擇使用“高性能GPU”獨(dú)顯工作，或使用“省電GPU”集顯工作，并點(diǎn)擊“應(yīng)用”

 
方案三：使用附件批處理工具卸載“kb2670838補(bǔ)丁”
注意：卸載此補(bǔ)丁后，如有再有系統(tǒng)提示需要安裝此補(bǔ)丁，請(qǐng)先不要安裝。
使用方法：
1.點(diǎn)擊下載程序（http://driverdl.lenovo.com.cn/websupport//uninstall%20tool.rar）
2.將附件解壓縮到當(dāng)前文件夾
3.右鍵點(diǎn)擊程序，以管理員身份運(yùn)行

方案四：避免使用IE或IE內(nèi)核瀏覽器，可以使用非IE內(nèi)核瀏覽器，例如谷歌chrome瀏覽器或火狐瀏覽器。

如果故障問(wèn)題仍然無(wú)法解決，請(qǐng)與當(dāng)?shù)?strong sizcache09682258777906514="0" sizset="228">聯(lián)想服務(wù)中心聯(lián)系。

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