國家信訪局手機信訪平臺最新版就是為全國市民朋友們打造的掌上心房軟件，現在，大家通過手機就可以隨時隨地反饋各種民生問題，包括進行投訴，方便國家及時了解最新的民生民意，快速幫助解決各種問題，讓人民生活更加幸福。

官方介紹

國家信訪局手機信訪app是中國國家信訪局官方推出的可以讓全國的網友們隨時隨地通過手機信訪app手機完成信訪投訴。手機信訪app順應當前網民的上網習慣，為方便群眾反映問題、表達訴求，國家信訪局研發(fā)“手機信訪”平臺。“手機信訪”是“陽光信訪”的一種新模式，與傳統(tǒng)信訪形式相比，用手機信訪更方便、更快捷，真正實現“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”。

手機信訪軟件功能

1.隨時查看相關投訴建議的辦理情況

2.對相應政府部門的辦理情況進行評價

3.可實現在手機上向國家信訪局進行投訴和建議

4.如果網上投訴注冊用戶密碼丟失，還可以用手機找回

手機訪信app說明

1.網上信訪

網上信訪是公民、法人或者其他組織通過黨委和政府信訪網站或電子信箱等反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關國家機關處理的活動。

2.網上信訪受理范圍

信訪人對下列組織、人員的職務行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務行為，可以向有關行政機關提出信訪事項：

（1）提供公共服務的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；

（2）法律、法規(guī)授權的具有管理公共事務職能的組織及其工作人員；

（3）行政機關及其工作人員；

（4）社會團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關任命、派出的人員；

（5）村民委員會、居民委員會及其成員。

對依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求，信訪人應當依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關機關提出。

3.國家投訴受理辦公室不予（不再）受理范圍

依照國務院《信訪條例》的有關規(guī)定，國家投訴受理辦公室不受理下列信訪事項：

（1）屬各級人民代表大會以及縣級以上各級人民代表大會常務委員會、人民法院、人民檢察院職權范圍內的。

（2）已經或依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的。

（3）已經受理或者正在辦理期限內的。

（4）已有處理意見且正在復查期限內的，或者已有復查意見且正在復核期限內的。

（5）已有復核意見的。

（6）在規(guī)定期限內未申請復查、復核的。

另外，不受理匿名以及事實不清、責任主體不明的信訪事項。

常見問題

信訪事項的辦理期限是如何規(guī)定的？

根據《信訪條例》的規(guī)定，國家投訴受理辦公室收到信訪事項后，在15日內轉送、交辦有權處理的行政機關或告知不予（不再）受理；有權處理的行政機關收到信訪事項后，15日內決定是否受理；信訪事項自受理之日起60日內辦結，情況復雜的，經批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限最長不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

收到信訪事項后，國家投訴受理辦公室是如何處理的？

根據《信訪條例》第二十一條規(guī)定，屬于國家投訴受理辦公室受理范圍的，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，轉送、交辦有權處理的行政機關依法按政策辦理；不屬于受理范圍的，出具不予（不再）受理告知，告知投訴人依照有關法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關機關提出。

同時，根據群眾反映的具體情況，國家投訴受理辦公室加強督辦，推動有權處理的行政機關落實責任、依法按政策解決群眾的合理訴求；加強信息綜合分析，對群眾投訴中反映的普遍性、政策性問題進行分析研究，提出意見建議，形成報告供有關領導和相關部門決策參考。

對處理意見不服怎么辦？

根據《信訪條例》第三十四條規(guī)定，信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起30日內請求原辦理行政機關的上一級行政機關復查。收到復查請求的行政機關應當自收到復查請求之日起30日內提出復查意見，并予以書面答復。