手機韻達快遞客戶端是韻達貨運推出的掌上物流平臺軟件，方便廣大韻達用戶使用，一鍵呼叫寄件員，輕松寄快遞；還可以在手機上隨時查看自己的快遞情況，到哪了，還有多久送到；有什么問題，還可以很方便的聯(lián)系客戶進行處理。

官網(wǎng)簡介

“韻達速遞”主要服務(wù)于韻達快遞公司的寄件和收件客戶。對于日常生活與商務(wù)活動中的零散快遞寄送需求，用戶能以便捷方式向快遞客服提交訂單，或通過GPS定位和內(nèi)置地圖直接尋找附近服務(wù)網(wǎng)點和快遞員，并實時跟蹤快件整個生命周期的流轉(zhuǎn)派送過程。對于快遞公司注冊會員，能根據(jù)注冊信息進行身份匹配，提供以其為收件的快遞信息和收件預報，方便用戶進行各類快件和上網(wǎng)購物。用戶對存在疑問的快遞包裹可以通過輸入和掃描運單號直接查詢運送信息，可以通過手機向客服部門提起投訴。用戶可以對其以往歷史包裹進行管理，能方便地儲存和管理用戶主要親友和業(yè)務(wù)伙伴的電話和地址信息，并查看互相間包裹往來的記錄和統(tǒng)計圖表。

韻達快遞軟件特色

隨時隨地，獲取物流信息

個人中心，掌上查看訂單詳情

失效運費，便捷、精確估價

網(wǎng)點查詢，實時定位，隨時寄件

韻達快遞app功能

1.快遞狀態(tài)查詢

通過手機移動終端的操作,讓客戶在任何地方、任何時間都能夠方便快捷的了解自己快遞物品的情況,可以提高客戶對韻達快遞服務(wù)品質(zhì)的認同,增強客戶端對韻達快遞的使用黏度

查詢功能在客戶端的首頁發(fā)起,發(fā)起查詢操作的方法:

在運單號輸入框內(nèi)手工輸入運單號,然后點擊邊上的查詢小圓圈按鈕

通過移動客戶端的照相機鏡頭掃描紙快遞單上條形碼號碼,一旦掃描后自動觸發(fā)進行查詢

查詢結(jié)果界面

界面的標題欄為運單號碼

查詢結(jié)果欄目的頂部為快遞當前的狀態(tài),以及快遞物品的重量,品名

下面每欄為每一次快遞中轉(zhuǎn)的時間,狀態(tài),以及操作說明

對每個中轉(zhuǎn)欄目進行點擊可以查看對應(yīng)的中轉(zhuǎn)站的信息,中轉(zhuǎn)站信息包括: 站點地址,聯(lián)系電話,以及業(yè)務(wù)范圍,用戶可以點擊號碼直接進行撥號聯(lián)系站點

2.手機下單派件

下單由首頁的下單按鈕發(fā)起

手機下單主要是以手機客戶端方式進行派件請求,韻達后臺收到請求后會將派件請求發(fā)送給最近的派件員,派件員會以最快的速度與發(fā)件人進行聯(lián)系,確認派件,然后上門取件

派件必須的幾個信息:

發(fā)件人信息

收件人信息

快件物品名稱

快件物品重量(估計)

發(fā)件地址可以由系統(tǒng)進行維護,每次發(fā)件的時候可以選擇,也可以在發(fā)件列表選擇界面進行新增發(fā)件地址

收件地址可以由系統(tǒng)進行維護,每次發(fā)件的時候可以選擇,也可以在收件列表選擇界面機械能新增收件地址

點擊對應(yīng)的聯(lián)系人可以選擇發(fā)件人信息,也可以選擇新增按鈕添加一個新的發(fā)件人信息

3.網(wǎng)絡(luò)投訴

投訴分電話投訴和網(wǎng)絡(luò)投訴, 電話投訴任何人都可以撥打使用

網(wǎng)絡(luò)投訴需要用戶登錄系統(tǒng)才能使用

網(wǎng)絡(luò)投訴需要提供:

運單號

聯(lián)系人姓名

聯(lián)系人電話號碼

投訴內(nèi)容

更新日志

v8.4.9更新內(nèi)容：

1、已知問題修復