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長春城市管理市民通

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“這是一款主要為方便市民投訴建議、上傳發(fā)現(xiàn)的城市管理問題,以及為市民提供便民服務的城市管理的手機軟件,經(jīng)過一年的開發(fā)和試運行,現(xiàn)在正式上線運行?!笔谐枪芪k公室相關負責人告訴記者,長春城市管理市民通APP包括問題上報、我要咨詢、預約運垃圾、城管動態(tài)、地圖服務、氣象信息、城管熱線、城管直播間八大功能板塊,努力實現(xiàn)“第一時間發(fā)現(xiàn)問題、第一時間交辦問題、第一時間處置問題”,不斷提高城市日常管理、應急處置的能力和效率。

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市民如果發(fā)現(xiàn)城市管理中的問題,通過APP上報,提交問題分類、問題描述(投訴內(nèi)容)、發(fā)生位置、聯(lián)系電話及照片等內(nèi)容,上傳至數(shù)字城管信息系統(tǒng)經(jīng)審核通過后,便能實現(xiàn)城市管理問題的快速處置,流程處理公開透明,辦理結果實時反饋。

長春市民通還為市民提供在線的政策解讀、辦事指引等便民的咨詢服務,市民在提交用戶姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、咨詢主題、具體咨詢內(nèi)容等要件后,由工作人員協(xié)調(diào)責任單位,得到責任單位具體解答后,反饋給市民,讓數(shù)據(jù)多“走路”,讓百姓少跑腿。

對于非封閉式物業(yè)管理小區(qū)的市民,在裝修過程中如果有裝修垃圾需要清運,在將裝修垃圾裝袋后可通過APP提交清運垃圾需求,系統(tǒng)受理后,由各城區(qū)、開發(fā)區(qū)的環(huán)衛(wèi)專業(yè)車隊免費進行清運。

市民通過地圖服務,可在地圖上查找身邊附近公廁,建成區(qū)內(nèi)752座公廁都可通過導航查詢、到達。

該平臺還通過氣象信息模塊向市民展示“天氣預報”“城區(qū)降水分布圖”“實時降水統(tǒng)計圖”“實時溫度統(tǒng)計圖”等氣象信息,并發(fā)布長春市市容環(huán)境衛(wèi)生管理局及各城區(qū)、開發(fā)區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理局的投訴電話及所在位置,供市民電話投訴。

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