山推e路行軟件是集多項功能于一體的智慧工程辦公軟件。提供了智能化的工程設備維修預警、設備定位以及設備管理等辦公服務。方便維修人員及時接收客戶反饋的工程維修訂單，提高服務質量！歡迎在綠色資源網下載使用。

軟件介紹

山推智慧服務APP是一款由山推技術人員潛心研發(fā)的集互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)技術于一體的山推智慧服務APP。本軟件集一鍵報修、一鍵保養(yǎng)、設備定位、設備工況、智能預警、智能派工、信息交流、意見反饋等眾多功能于一身，意在建立起客戶和山推之間便捷溝通和服務的橋梁，提高客戶滿意度。結合山推構建遍布全國的58家代理公司和27個辦事處，近500個營銷服務網點，將形成線上和線下的完美聯(lián)動。

山推e路行APP的推出，作為推進山推數(shù)字化轉型的有力舉措，將更有助于企業(yè)無限貼近客戶，快速了解客戶的服務訴求、產品改進意見，從而更好地為客戶量身定制個性化設備，進而帶來更優(yōu)質的服務體驗，保證客戶在施工過程中享受高標準服務。

軟件特色

1.服務更規(guī)范、過程可視化；

2.虛擬現(xiàn)實應用，5G遠程診斷；

3.智能派工更科學，大數(shù)據(jù)支持精準服務；

4.四項服務升級：即時響應更高效，構建2小時服務圈；

5.一鍵報修方便快捷、設備管理智能互聯(lián)、質量預警防患未然、改進建議即時應答、信息共享互利共贏。

山推e路行app功能介紹

1.客戶提交維修需求后，向公司領導、質量管理人員、產品經理、銷售人員、服務人員發(fā)出質量預警，質量管理人員對質量問題劃分責任，線下發(fā)起改善流程。

2.客戶通過APP在線交流或離線留言向產品經理提交產品改進建議，產品經理確定是否采納建議，不采納的建議回復客戶理由，采納的建議發(fā)起設計改善。

3.客戶通過APP發(fā)起報修、保養(yǎng)需求，座席人員接受到需求后，建立工單并派工至代理公司，代理服務部長對服務人員進行派工；服務人員出發(fā)進行維修、保養(yǎng)服務，并填寫服務報告，服務完工后，客戶可以對本次服務進行評價，對未進行評價的客戶提醒座席人員進行回訪。

更新日志

v2.0.2更新日志

山推e路行APP，可以一鍵報修啦!

為了更好的服務用戶，山推集團潛心研究，集合互聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)技術，推出了“山推e路行”智慧服務APP。

OK，它都能干些什么?

NO.1 一鍵報修

手指點一點，報修輕松玩

APP報修 - 系統(tǒng)指派服務人員 - 人員前往維修 - 搞定收工 - 客戶對服務進行評價，流程簡直不要太簡單!

NO.2 設備管理

足不出戶，就可以方便查看設備水溫、油量、位置等工況!

NO.3 配件購買

集成配件業(yè)務系統(tǒng)，更優(yōu)惠的價格、更全備的產品!

一鍵報修、一鍵保養(yǎng)、設備定位、設備工況

智能預警、智能派工、信息交流、意見反饋

關注客戶個性化需求

N多功能板塊聯(lián)合上線

山推e路行APP，讓你的工作更方便哦~

往期更新

1.新增周邊主機功能，用戶可根據(jù)定位查詢周邊主機。

2.新增作業(yè)情況查看功能，用戶可查詢設備的作業(yè)情況，統(tǒng)計周報月報日報。

3.新增離線完工功能，服務人員可在離線狀態(tài)先上傳照片，并緩存圖片。

4.修復了工作小時數(shù)的顯示問題。

5.修復了一鍵保修GPS定位報錯問題。