集大通iPhone版是一款專門為集美大學(xué)設(shè)計(jì)的蘋果客戶端，為校園師生提供全線的學(xué)習(xí)、生活、工作、娛樂(lè)的平臺(tái)，讓學(xué)生一鍵查詢成績(jī)、一鍵交友等功能，為教職工提供娛樂(lè)休閑平臺(tái)，給師生們一個(gè)不一樣的校園生生活，趕緊下載吧！

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集美大學(xué)客戶端常見(jiàn)問(wèn)題：

1、注冊(cè)登錄時(shí)出現(xiàn)“找不到匹配的姓名/身份證信息 ”的提示或輸入名字和身份證號(hào)碼 驗(yàn)證無(wú)效

答：如果找不到匹配的姓名或身份信息的時(shí)候，有可能是填寫錯(cuò)誤，如果確認(rèn)了輸入的信息是正確的，可能是您的基礎(chǔ)信息還未導(dǎo)入到學(xué)校組織里（目前集大通僅對(duì)集美大學(xué)本部的2014級(jí)新生及部分內(nèi)測(cè)老生用戶開(kāi)放）；另一種可能是您的姓名或身份證號(hào)錄入錯(cuò)誤造成的，您可以提出【人工審核】；申請(qǐng)人工審核時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)填入用戶的"姓名"、“身份證”和"手機(jī)號(hào)碼",但是如果發(fā)現(xiàn)有誤，是可以修改的，然后點(diǎn)擊提交后，系統(tǒng)會(huì)反饋到客服，客服人員會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)完成信息修改并通知到用戶。

2、注冊(cè)過(guò)程中上傳個(gè)人頭像失敗，導(dǎo)致無(wú)法完成注冊(cè)

答：集大通已推出更新包，解決注冊(cè)過(guò)程中上傳個(gè)人頭像失敗，導(dǎo)致無(wú)法完成注冊(cè)的問(wèn)題，現(xiàn)在可跳過(guò)設(shè)置頭像直接使用集大通了。

3、注銷軟件后，重新下載用原賬號(hào)登陸出現(xiàn)“賬號(hào)不存在”提示

答：嘗試重新驗(yàn)證身份設(shè)置賬號(hào)密碼，如果仍然不行，則可提出【身份申述】輸入姓名、身份證號(hào)、與手機(jī)號(hào)碼提出申訴。集大通客服工作人員會(huì)在一個(gè)工作日內(nèi)與您聯(lián)系，并協(xié)助解決賬號(hào)登錄問(wèn)題。

4、對(duì)老生、誠(chéng)毅、海外學(xué)生的平臺(tái)何時(shí)才能開(kāi)放

答：9月份正式開(kāi)學(xué)后，具體日期等待集美大學(xué)信息中心通知公告。

5、通過(guò)集大通如何查找學(xué)號(hào)、班級(jí)

答：大家可以通過(guò)公眾號(hào)-校園網(wǎng)服務(wù)，來(lái)自動(dòng)查詢學(xué)號(hào)哈！如果查詢不到，可通過(guò)公眾號(hào)-客服小美?？头∶缹儆谌斯げ樵儯答佀俣缺容^慢，如果有好幾百個(gè)同學(xué)一起查詢，需要一定的時(shí)間。通過(guò)點(diǎn)擊“學(xué)?！眮?lái)顯示組織通訊錄，可以看到我的班級(jí)，也可通過(guò)查看自己的空間，個(gè)人資料里面會(huì)顯示你的班級(jí)。謝謝。

6、個(gè)性簽名、個(gè)人信息如何修改

答：您好，目前我們的資料是錄入到學(xué)校系統(tǒng)里的，暫時(shí)還不提供修改功能，短期內(nèi)會(huì)添加，如果你有需要修改個(gè)人資料，可以發(fā)送你想要修改的具體資料內(nèi)容（包括姓名、手機(jī)號(hào)作為驗(yàn)證）給我們，我們幫忙修改。在此，請(qǐng)您做個(gè)調(diào)查，如果可以修改個(gè)人數(shù)據(jù)，您會(huì)希望哪些數(shù)據(jù)可以更改呢？謝謝。

7、登陸過(guò)程中出現(xiàn)“身份已被以下賬號(hào)綁定”無(wú)法登陸

答：如果是之前已經(jīng)綁定過(guò)99賬號(hào)，則使用已有的99賬號(hào)進(jìn)行登錄，如果發(fā)現(xiàn)身份是被他人賬號(hào)綁定，則需趕快點(diǎn)擊“不是我的賬號(hào)”，提出【身份申述】，輸入姓名、身份證號(hào)、與手機(jī)號(hào)碼提出申訴。

8、忘記密碼選擇重置密碼后依然無(wú)法正常登陸

答：嘗試重新驗(yàn)證身份設(shè)置賬號(hào)密碼，如果仍然不行，則可提出【身份申述】輸入姓名、身份證號(hào)、與手機(jī)號(hào)碼提出申訴。

9、朋友圈內(nèi)上傳帶有圖片的微博時(shí)，出現(xiàn)發(fā)送微博失敗情況

答：此種情況可能由于網(wǎng)絡(luò)不通暢造成的，如果多次出現(xiàn)，請(qǐng)與“客服小美”聯(lián)系，反饋具體問(wèn)題。

10、成功登陸集大通后無(wú)法修改個(gè)人頭像，操作無(wú)響應(yīng)

答：由于網(wǎng)絡(luò)不通暢可能造成這種情況的發(fā)生，請(qǐng)重啟一下集大通，并重新登錄集大通就可以解決修改頭像問(wèn)題。同時(shí)與“客服小美”聯(lián)系，反饋具體問(wèn)題。

11、按高中篩選好友功能中的，高?？蛇x信息不全

答：這個(gè)問(wèn)題是由于招生辦給出的高中信息不全造成的，目前集大通正在努力完善高中學(xué)校信息庫(kù)，預(yù)計(jì)在9月初可以更新完成數(shù)據(jù)庫(kù)。到時(shí)就可查找到各位同學(xué)的高中母校啦。

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